L'essentiel
- L'initiative vient de la R&D et des ingénieurs, pas du marketing.
- Elle crée souvent de nouveaux marchés et change les habitudes.
- Elle comporte un risque d'échec commercial plus élevé que l'innovation par la demande.
Définition
L'innovation par l'offre se produit lorsqu'une entreprise lance un produit ou un service totalement inédit, né d'une découverte scientifique ou d'une avancée technique, sans qu'une demande préalable n'ait été formulée par les consommateurs. C'est l'idée de proposer une solution à un problème que les gens n'avaient pas encore conscience d'avoir, comme lorsque le premier smartphone a été commercialisé.
Origine du terme
Le terme est une locution composée d'« innovation » (du latin innovare, renouveler) et d'« offre », faisant référence à la théorie économique où l'initiative vient du producteur. On l'appelle souvent en anglais Technology Push (poussée par la technologie).
Exemple concret
- Le Post-it : une colle qui n'adhérait pas assez a été transformée en un produit de bureau révolutionnaire alors que personne ne cherchait spécifiquement ce type de papier.
- Le Laser : lors de son invention, on le qualifiait de « solution à la recherche d'un problème » car ses applications (lecteurs codes-barres, chirurgie) ont été trouvées bien après la découverte physique.
Comment ça se calcule
Ce concept intervient principalement dans les secteurs de la haute technologie, de la pharmacie, ou de l'aérospatiale, où les budgets de Recherche et Développement (R&D) sont élevés et visent à repousser les frontières de la connaissance.
Causes
Même si l'innovation vient de la technique, il est crucial de trouver rapidement une utilité concrète pour l'utilisateur final. Le piège classique est de s'enfermer dans une « prouesse technique » trop complexe ou trop chère qui ne rencontre jamais son marché.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Pour bien comprendre ce concept, imaginez un chercheur en laboratoire qui découvre une nouvelle propriété physique : il cherche ensuite comment transformer cette découverte en un produit vendable. C'est l'inverse du commerçant qui écoute ses clients se plaindre d'un manque et demande à l'usine de créer une solution.
Questions fréquentes
Quelle est la différence avec l'innovation par la demande ?
L'innovation par la demande (Demand Pull) répond à un besoin exprimé par les clients, tandis que l'innovation par l'offre impose une nouveauté issue d'une découverte scientifique.
Est-ce plus risqué ?
Oui, car on ne sait pas si le public acceptera le produit, contrairement à l'innovation par la demande qui s'appuie sur des études de marché préalables.