L'essentiel
- C'est un outil de transparence sur le capital humain et l'éthique de l'entreprise.
- Il complète le rapport financier annuel pour donner une vision globale de la santé d'une organisation.
- Il s'adresse à toutes les parties prenantes : employés, actionnaires, clients et citoyens.
Définition
Le rapport social est un document qui présente de manière transparente l'impact d'une organisation sur les êtres humains et la société. C'est un peu comme le « carnet de comportement » d'une entreprise : au lieu de parler uniquement d'argent et de profits, elle explique comment elle traite ses salariés, si elle respecte l'éthique et comment elle agit pour le bien commun.
Origine du terme
Il s'agit d'une locution composée du mot « rapport », issu du latin reportare (rapporter, faire savoir), et de « social », du latin socialis (relatif aux alliés, à la société). Son usage s'est intensifié avec l'émergence de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) dans les années 1970-1980.
Exemple concret
- Une multinationale qui publie un document détaillant ses actions pour réduire les inégalités salariales entre hommes et femmes.
- Une coopérative qui explique comment elle implique ses employés dans les décisions stratégiques et quelles sont les mesures prises pour leur bien-être au travail.
Comment ça se calcule
Ce document intervient principalement dans le cadre de la communication extra-financière. Il est utilisé pour informer les syndicats, attirer des investisseurs soucieux d'éthique ou encore améliorer la marque employeur auprès des futurs candidats.
Causes
Pour être crédible, le rapport social doit s'appuyer sur des chiffres concrets (taux de rotation du personnel, heures de formation) plutôt que sur de vagues promesses. Il faut éviter le « social washing », qui consiste à embellir la réalité pour masquer des pratiques managériales douteuses.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous analysez une entreprise, ne vous contentez pas de lire le bénéfice net. Plongez dans son rapport social : c'est là que vous découvrirez si l'entreprise investit réellement dans ses talents ou si elle se contente de gérer des coûts.
Questions fréquentes
Est-ce que toutes les entreprises doivent en faire un ?
En France, les très grandes entreprises ont des obligations légales de reporting extra-financier, mais pour les PME, cela reste souvent une démarche volontaire pour valoriser leur image.
Quelle est la différence avec un bilan social ?
Le bilan social est un document réglementé et très chiffré sur les effectifs et les salaires, tandis que le rapport social peut être plus narratif et englober des engagements moraux et environnementaux.