L'essentiel
- Elle agit en amont de la vente pour qualifier les contacts.
- Elle utilise majoritairement des outils numériques et les réseaux sociaux.
- Sa mission est de maximiser le retour sur investissement en évitant le gaspillage publicitaire.
Définition
Une cibleuse est une professionnelle spécialisée dans l'identification précise de clients potentiels pour une entreprise. Imaginez un détective du commerce qui parcourt Internet et les médias pour repérer les personnes dont les besoins correspondent exactement aux produits ou services qu'elle doit promouvoir.
Origine du terme
Dérivé du mot « cible », issu de l'ancien français cibilla (point de mire), avec l'ajout du suffixe de métier « -euse ». Le terme a évolué du vocabulaire militaire vers le marketing pour désigner la précision dans la recherche de prospects.
Exemple concret
- Une cibleuse qui analyse les réseaux sociaux professionnels pour trouver des chefs d'entreprise ayant besoin de conseils juridiques.
- Une experte en marketing qui utilise des outils de recherche pour isoler, parmi des milliers d'internautes, ceux qui préparent un voyage imminent.
Comment ça se calcule
Ce concept intervient principalement dans les stratégies de prospection commerciale, le marketing digital et la publicité ciblée, où l'efficacité dépend de la capacité à ne s'adresser qu'aux personnes réellement intéressées.
Causes
Il est essentiel de respecter les règles de protection des données personnelles (comme le RGPD) et de privilégier la qualité des profils identifiés plutôt que la quantité, afin d'éviter d'être perçu comme un pollueur publicitaire.
Notions liées
Conséquences
Pour bien comprendre ce métier, voyez-le comme un filtre : au lieu d'envoyer un message à tout le monde, la cibleuse s'assure que le message n'arrive que chez ceux qui ont une forte probabilité d'achat.
Questions fréquentes
Quelle est la différence avec une commerciale ?
La cibleuse se concentre sur la recherche et l'identification des bons profils, tandis que la commerciale intervient ensuite pour convaincre et conclure la vente.
Le ciblage est-il uniquement numérique ?
Non, même s'il se fait principalement sur le web aujourd'hui, il peut aussi s'appuyer sur la presse spécialisée ou des annuaires professionnels.