L'essentiel
- Évite les erreurs de prix entre le rayon et la caisse.
- Gain de temps considérable pour les employés du magasin.
- Permet d'afficher des informations riches (avis clients, origine, Nutri-Score).
Définition
L'EEG est un petit écran numérique fixé sur les rayons des magasins qui remplace les anciennes étiquettes en papier. Comme une mini-liseuse, elle permet de mettre à jour les prix et les promotions instantanément et à distance, sans avoir à changer manuellement chaque étiquette une par une.
Origine du terme
Sigle de Étiquette Électronique de Gondole. Le terme « gondole » désigne, dans le jargon de la distribution, le mobilier de rayonnage double face où sont exposés les produits. À ne pas confondre avec l'électro-encéphalogramme utilisé en médecine.
Exemple concret
- Une promotion flash activée automatiquement de 14h à 16h sur tout un rayon sans intervention humaine.
- L'affichage automatique d'un QR code sur l'étiquette pour permettre aux clients de consulter la fiche technique complète d'un téléviseur.
Comment ça se calcule
On retrouve principalement les EEG dans la grande distribution, les pharmacies et les magasins d'électronique. Elles sont indispensables pour pratiquer la « tarification dynamique », c'est-à-dire ajuster les prix très rapidement en fonction de la concurrence ou de l'état des stocks.
Causes
La cohérence est la règle d'or : le prix affiché sur l'étiquette électronique doit être rigoureusement identique à celui enregistré dans le logiciel de caisse. Il est aussi conseillé d'utiliser des écrans à encre électronique (E-ink) pour garantir une visibilité optimale sous tous les angles d'éclairage du magasin.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous êtes étudiant ou professionnel en commerce, comprenez que l'EEG n'est pas qu'un simple gadget : c'est un outil stratégique de pilotage de la marge qui permet de réagir aux prix des concurrents (notamment ceux du e-commerce) en temps réel.
Questions fréquentes
L'étiquette consomme-t-elle beaucoup d'énergie ?
Non, la plupart utilisent l'encre électronique qui ne consomme de l'énergie que lors du changement d'affichage.
Le prix peut-il changer pendant que je fais mes courses ?
C'est techniquement possible, mais la réglementation protège le consommateur en imposant généralement le prix le plus bas si une différence existe au moment du passage en caisse.