L'essentiel
- Concerne uniquement les relations entre professionnels (pas de particuliers).
- Repose sur l'utilisation d'outils numériques et d'Internet.
- Cible souvent des volumes de vente importants et des relations contractuelles à long terme.
Définition
Le terme EEL désigne les transactions commerciales, les échanges de services ou les flux financiers réalisés exclusivement via Internet entre deux organisations professionnelles (entreprises, administrations, associations). Imaginez un restaurateur qui commande ses stocks de légumes sur le portail numérique d'un grossiste : c'est de l'EEL.
Origine du terme
Il s'agit d'un acronyme français pour Entreprise à Entreprise en Ligne. Il a été créé pour traduire et franciser l'expression anglophone B2B (Business to Business) lorsqu'elle s'applique spécifiquement au commerce électronique et aux plateformes numériques.
Exemple concret
- Une usine de textile qui achète ses matières premières sur une place de marché numérique réservée aux professionnels.
- Une agence de marketing qui souscrit à un abonnement logiciel (SaaS) pour gérer ses projets d'équipe.
- Un concessionnaire automobile qui commande des pièces de rechange via le portail sécurisé d'un fabricant.
Comment ça se calcule
On retrouve ce concept dans la gestion de la chaîne logistique (Supply Chain), les plateformes d'achats groupés pour entreprises, et les services informatiques dématérialisés. Il intervient dès qu'une entreprise utilise un outil numérique pour interagir commercialement avec un partenaire plutôt que de passer par des canaux physiques ou traditionnels.
Causes
Pour réussir en EEL, il est crucial de mettre en place des interfaces de connexion (API) robustes pour que les systèmes informatiques des deux entreprises communiquent sans erreur. Il faut également privilégier la cybersécurité, car les montants des transactions professionnelles sont souvent bien plus élevés que dans le commerce de détail.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous lancez une activité EEL, ne négligez pas l'aspect personnalisation : contrairement au grand public, une entreprise attend souvent des tarifs dégressifs ou des conditions de paiement spécifiques (à 30 ou 60 jours) directement intégrés sur votre plateforme.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre EEL et B2B ?
Le B2B est le concept général du commerce entre entreprises, tandis que l'EEL précise que cette relation passe spécifiquement par des outils en ligne.
L'EEL est-il réservé aux grandes entreprises ?
Non, les PME et micro-entreprises utilisent massivement l'EEL, par exemple en achetant leurs fournitures sur des sites spécialisés ou en utilisant des logiciels de gestion cloud.