L'essentiel
- Le fascing améliore l'attractivité visuelle du rayon.
- Il facilite la saisie des produits par le consommateur.
- C'est un outil psychologique pour éviter l'impression de pénurie.
Définition
Le fascing est une technique de rangement en magasin qui consiste à ramener les produits vers le bord de l'étagère pour qu'ils soient parfaitement alignés. C’est comme si l’on demandait aux articles de « faire un pas en avant » pour masquer les vides et donner une impression de rayon toujours plein et bien ordonné.
Origine du terme
Dérivé du mot anglais facing (de face, le visage ou la façade), ce terme désigne l'action d'exposer la face avant du produit au client. Bien que l'orthographe correcte soit souvent facing, la forme francisée fascing est couramment employée dans le jargon de la grande distribution.
Exemple concret
- En fin de journée, un employé de supermarché tire les boîtes de conserves vers l'avant pour combler les trous laissés par les clients.
- Dans un rayon cosmétique, un animateur s'assure que tous les logos des flacons de parfum sont tournés vers l'acheteur et bien alignés au bord du meuble.
Comment ça se calcule
Cette pratique intervient quotidiennement dans la grande distribution (supermarchés), les boutiques de luxe ou de prêt-à-porter. Elle est particulièrement cruciale avant les heures de forte affluence ou lors de la visite de représentants de marques pour valoriser l'image du point de vente.
Causes
Il est recommandé de ne pas se contenter d'avancer les produits, mais aussi de vérifier que les étiquettes de prix correspondent bien à l'article aligné. Attention au piège du « rayon creux » : si le fascing est bien fait mais qu'il ne reste qu'une seule rangée de produits devant un vide total, le client peut se sentir trompé sur la disponibilité réelle du stock.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous travaillez en commerce, pratiquez le fascing « au fil de l'eau » : dès que vous passez dans un rayon, remettez quelques produits en place. Cela évite d'avoir une charge de travail trop lourde en fin de service et maintient le magasin impeccable pour chaque client.
Questions fréquentes
Pourquoi faire du fascing ?
Pour déclencher l'acte d'achat. Un rayon plein et rangé inspire confiance et professionnalisme, contrairement à un rayon désordonné.
Quelle est la différence avec le réassort ?
Le réassort consiste à remettre de la marchandise neuve en rayon, tandis que le fascing consiste simplement à réorganiser les produits déjà présents sur l'étagère.