L'essentiel
- Vient de la vision de l'entreprise et non des études de marché classiques.
- Permet souvent de se retrouver seul sur un nouveau marché (stratégie de l'Océan Bleu).
- Comporte un risque d'échec commercial plus élevé que l'innovation par la demande.
Définition
L'Innovation par l'Offre (IO) est une stratégie où une entreprise lance un produit ou un service totalement nouveau sans qu'il n'y ait eu de demande préalable de la part des consommateurs. C'est l'idée de créer un besoin plutôt que d'y répondre, à l'image de l'invention du premier smartphone que personne n'avait réclamé avant qu'il n'existe.
Origine du terme
Acronyme de l'expression française « Innovation par l'Offre ». Ce concept s'oppose historiquement à l'innovation par la demande (ou market-pull), soulignant que le moteur du changement est ici le progrès technique ou la créativité de l'entreprise.
Exemple concret
- Le lancement du Walkman par Sony : avant lui, personne ne demandait à transporter sa musique partout, c'est l'offre qui a créé cet usage.
- Le développement des réseaux sociaux : les utilisateurs n'ont pas formulé le besoin de partager leur vie en ligne avant que les plateformes ne le permettent techniquement.
Comment ça se calcule
On retrouve l'IO principalement dans les secteurs de haute technologie (Deep Tech), l'industrie pharmaceutique ou le luxe. Elle intervient lorsqu'une rupture technologique permet de proposer quelque chose de radicalement différent des solutions existantes.
Causes
Puisque le marché n'attend pas le produit, il est crucial d'investir massivement dans le marketing éducatif pour expliquer l'utilité de l'innovation. Le principal piège est de développer une technologie géniale mais qui ne rencontre aucun usage réel (le « syndrome du gadget »).
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Pour bien comprendre l'IO, gardez en tête la célèbre phrase attribuée à Henry Ford : « Si j'avais demandé aux gens ce qu'ils voulaient, ils m'auraient répondu des chevaux plus rapides ». L'IO, c'est décider de construire la voiture à la place.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre IO et Technology-push ?
Ce sont des termes quasi synonymes : le technology-push met l'accent sur la poussée par la science, tandis que l'IO englobe aussi l'innovation de service ou de design.
L'innovation par l'offre est-elle forcément technologique ?
Non, elle peut être purement créative ou porter sur un nouveau modèle d'affaires, tant qu'elle n'est pas une réponse directe à une plainte ou une demande client.
Pourquoi est-ce risqué ?
Parce qu'on dépense en recherche et développement sans savoir si les consommateurs accepteront de changer leurs habitudes pour ce nouveau produit.