L'essentiel
- Elle repose sur trois piliers : l'économie, le social et l'environnement.
- C'est une démarche volontaire, même si la loi oblige de plus en plus les grandes entreprises à publier leurs résultats en la matière.
- Elle vise à assurer la pérennité de l'entreprise en améliorant son image et sa performance globale.
Définition
La responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) est la démarche par laquelle une société décide d'avoir un impact positif sur le monde qui l'entoure, en allant plus loin que ce que la loi lui impose. C’est un peu comme si l’entreprise, en plus de son activité commerciale, se comportait comme un citoyen responsable soucieux de protéger l’environnement et de respecter ses employés et ses clients.
Origine du terme
C'est la traduction directe du concept américain Corporate Social Responsibility (CSR). Apparu dans les années 1950, ce terme s'est imposé en France à partir des années 1990. On utilise d'ailleurs de plus en plus le mot « sociétale » au lieu de « sociale » pour souligner que l'engagement concerne la société dans son ensemble et non uniquement les relations de travail internes.
Exemple concret
- Une chaîne de supermarchés qui supprime les emballages plastiques de ses fruits et légumes pour réduire ses déchets.
- Une entreprise de services numériques qui met ses bureaux à disposition d'associations le week-end.
- Un industriel qui installe des filtres d'épuration plus performants que ce que la réglementation exige.
Comment ça se calcule
La RSE intervient lors de la rédaction du rapport annuel de gestion, dans la mise en place de politiques de recrutement inclusives (lutte contre les discriminations) ou dans le choix de fournisseurs qui respectent les droits humains.
Causes
Pour être crédible, une politique RSE doit éviter le greenwashing (faire semblant d'être écologique par pur marketing). Il est recommandé de se fixer des objectifs chiffrés et de solliciter des labels externes (comme B Corp ou Lucie) pour valider ses efforts de manière transparente.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous analysez une entreprise, ne vous arrêtez pas aux beaux discours sur leur site internet. Cherchez leur « rapport extra-financier » ou leur « déclaration de performance extra-financière » (DPEF) pour voir les chiffres réels derrière les promesses.
Questions fréquentes
Est-ce que la RSE coûte cher à l'entreprise ?
Au début, cela demande souvent un investissement, mais à long terme, cela réduit les risques juridiques, économise de l'énergie et fidélise les clients ainsi que les salariés.
Quelle est la différence entre RSE et développement durable ?
Le développement durable est l'objectif global à l'échelle de la planète, tandis que la RSE est la contribution concrète d'une entreprise particulière à cet objectif.