L'essentiel
- Standardisation : le produit est le même pour tous les clients.
- Économie : généralement moins coûteux qu'une solution personnalisée.
- Rapidité : disponible sans délai de fabrication ou de développement.
Définition
Désigne un produit ou un service standardisé, fabriqué en série et disponible immédiatement, sans aucune modification pour s'adapter aux besoins spécifiques de l'acheteur. C'est l'équivalent du "prêt-à-porter" par opposition au "sur-mesure" : on achète ce qui est disponible en stock tel quel.
Origine du terme
Expression imagée du commerce de détail évoquant un produit fini posé sur un rayon (l'étagère), prêt à être emporté. Elle est la traduction directe du concept anglophone off-the-shelf (OTS), très utilisé dans le milieu industriel et informatique.
Exemple concret
- L'achat d'une suite bureautique classique comme Microsoft Office au lieu de faire développer un logiciel interne.
- L'acquisition de mobilier de bureau standardisé dans une grande enseigne plutôt que de faire appel à un ébéniste.
Comment ça se calcule
Ce concept est omniprésent dans les processus d'achat (procurement) et l'informatique. Il permet aux entreprises de s'équiper rapidement avec des solutions éprouvées par le marché, réduisant ainsi les risques liés à la conception d'un produit nouveau.
Causes
Il est souvent conseillé de privilégier les solutions sur étagère pour les fonctions qui ne sont pas le cœur de métier de l'entreprise (comptabilité, RH, logistique standard) afin de bénéficier de mises à jour régulières et de coûts de maintenance partagés.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Quand vous débutez un projet, commencez toujours par chercher s'il existe une solution sur étagère qui répond à 80 % de vos besoins. Les 20 % restants coûtent souvent beaucoup trop cher à développer pour un bénéfice marginal.
Questions fréquentes
Une solution sur étagère est-elle toujours moins chère ?
À l'achat, oui. Mais si elle nécessite trop d'adaptations pour fonctionner avec vos outils actuels, le coût total peut parfois dépasser celui d'un outil personnalisé.
Peut-on modifier un produit sur étagère ?
Généralement non, ou de façon très limitée (paramétrage). S'il faut modifier le code source ou la structure, on sort du cadre du sur étagère.