L'essentiel
- Qualité vérifiable avant le passage en caisse.
- Facilite la comparaison entre concurrents.
- Le client prend moins de risque lors de l'achat.
Définition
Un produit de prospection est un bien dont le consommateur peut évaluer avec précision la qualité et les caractéristiques essentielles avant même de l'acheter. Imaginez que vous choisissiez une clé USB : vous pouvez vérifier sa capacité (en Go) et son prix en un coup d'œil sans avoir besoin de l'utiliser pour savoir si elle vous convient.
Origine du terme
Le terme est une locution composée de « produit » et de « prospection », ce dernier venant du latin prospicere (regarder au loin, explorer). En économie, il s'agit de la traduction du concept de search good, où la « recherche » d'informations par le client est facile et concluante avant la transaction.
Exemple concret
- Une boîte de conserve dont le poids et les ingrédients sont indiqués clairement sur l'étiquette.
- Un meuble en kit dont les dimensions et la couleur sont visibles sur le catalogue ou en exposition.
- Un téléviseur dont on compare la résolution et la connectique en magasin.
Comment ça se calcule
Ce concept intervient principalement dans les stratégies de marketing et de fixation des prix. Comme le client peut comparer facilement plusieurs produits de prospection, les entreprises doivent être très compétitives sur le prix ou sur des caractéristiques techniques spécifiques.
Causes
Pour ce type de produit, la transparence est la clé. Il faut fournir des fiches techniques détaillées, des photos de haute qualité et des comparateurs de prix, car c'est sur ces critères objectifs que le client prendra sa décision.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous vendez ce type de produit, ne négligez pas le référencement et les comparateurs de prix : puisque le client sait ce qu'il veut, il cherchera souvent l'offre la plus accessible ou la mieux documentée.
Questions fréquentes
Pourquoi appelle-t-on cela 'prospection' ?
Parce que le consommateur peut 'prospecter' (chercher et trouver) toutes les informations nécessaires pour juger le produit sans l'avoir encore en sa possession.
Un vêtement est-il toujours un produit de prospection ?
Généralement oui pour la couleur et le style, mais il peut devenir un produit d'expérience pour le confort ou la tenue après lavage.