L'essentiel
- C'est le rapport entre le nombre de clics et le nombre d'affichages (impressions).
- Il s'exprime toujours sous forme de pourcentage.
- C'est un indicateur de l'attractivité d'un message, mais pas nécessairement de sa rentabilité finale.
Définition
Le taux de clics est un indicateur qui mesure la proportion d'utilisateurs ayant cliqué sur un lien spécifique par rapport au nombre total de personnes l'ayant vu. C'est comme si, sur 100 personnes passant devant une vitrine de magasin, on comptait le nombre exact de clients qui décident de pousser la porte pour entrer.
Origine du terme
Il s'agit d'un néologisme calqué sur l'anglicisme click-through rate (CTR). Le terme est apparu avec le développement du marketing sur Internet dans les années 1990 pour quantifier l'efficacité des premières bannières publicitaires.
Exemple concret
- Une campagne d'e-mailing envoyée à 1 000 personnes qui génère 50 clics sur le lien promotionnel (soit un taux de 5 %).
- Une publicité sur un moteur de recherche affichée 10 000 fois (impressions) qui reçoit 200 clics (soit un taux de 2 %).
Comment ça se calcule
Ce concept est omniprésent dans le marketing digital pour évaluer la pertinence d'une annonce publicitaire, l'attractivité d'un objet de mail ou encore l'efficacité d'un bouton d'appel à l'action (CTA) sur un site web.
Causes
Pour améliorer ce taux, il est recommandé de travailler sur l'accroche (le texte) et le visuel. Cependant, attention à ne pas utiliser de titres trompeurs (clickbait) : un taux de clics très élevé est inutile si les visiteurs quittent immédiatement le site parce qu'ils sont déçus.
Notions liées
Conséquences
Si vous débutez, ne vous focalisez pas uniquement sur ce chiffre. Un taux de clics élevé avec un faible taux de vente signifie souvent que votre publicité promet quelque chose que votre site ne délivre pas.
Questions fréquentes
Quel est un bon taux de clics ?
Il n'y a pas de chiffre universel. Sur un moteur de recherche, 3 % est correct, alors que sur une bannière publicitaire classique, 0,5 % peut déjà être considéré comme une performance honorable.
Quelle est la différence avec le taux de conversion ?
Le taux de clics mesure l'intérêt initial (le clic), tandis que le taux de conversion mesure l'action finale souhaitée (un achat, une inscription).