L'essentiel
- C'est l'emplacement le plus vendeur d'un supermarché grâce à sa visibilité maximale.
- Elle est principalement utilisée pour les promotions et les nouveautés.
- Elle déclenche souvent des achats d'impulsion (achats non prévus par le client).
Définition
La tête de gondole est l'emplacement situé à l'extrémité d'un rayon dans un magasin. C'est l'endroit stratégique où les produits sont les plus visibles car ils font directement face aux clients qui circulent dans les allées principales. Imaginez cela comme la « vitrine intérieure » du rayon, conçue pour attirer l'œil instantanément.
Origine du terme
Le terme vient de la « gondole », qui désigne en mobilier commercial le rayonnage central d'un magasin (accessible des deux côtés). Par extension, la « tête » est le sommet ou l'extrémité de cette structure. L'usage s'est généralisé avec l'essor de la grande distribution dans les années 1960.
Exemple concret
- Une pile de boîtes de chocolats installée juste avant les fêtes de Noël pour inciter à l'achat plaisir.
- La présentation d'une nouvelle gamme de crèmes solaires dès l'arrivée des premiers jours de l'été.
- Une offre spéciale « 2 achetés, 1 offert » sur une marque de lessive, placée bien en vue pour vider les stocks.
Comment ça se calcule
Ce concept intervient dans le cadre du merchandising et du marketing opérationnel. Les marques paient souvent des frais supplémentaires à l'enseigne pour occuper cet espace privilégié lors de l'organisation de promotions, de lancements de produits ou d'opérations saisonnières.
Causes
Pour être efficace, une tête de gondole doit respecter la règle de la « masse » : le produit doit être présent en grande quantité pour donner une impression d'abondance. Il est crucial d'y apposer un balisage clair (prix, promotion) et de limiter la durée d'exposition (généralement une à deux semaines) pour ne pas lasser le client.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
En tant que consommateur, restez vigilant : la mise en scène flatteuse en tête de gondole peut parfois faire oublier de comparer le prix au kilo avec les produits similaires restés sagement dans le rayon habituel.
Questions fréquentes
Le produit en tête de gondole est-il toujours le moins cher ?
Pas forcément. Bien que souvent associé à des promotions, cet emplacement peut aussi servir à mettre en avant un produit nouveau ou à forte marge, sans réduction de prix.
Pourquoi appelle-t-on cela une gondole ?
Le terme vient de l'italien 'gondola'. Dans le commerce, il désigne les étagères autoportantes qui permettent de structurer le flux des clients comme des canaux dans un magasin.
Les marques paient-elles pour cet emplacement ?
Oui, c'est ce qu'on appelle les accords de coopération commerciale. C'est un espace publicitaire physique très prisé.