L'essentiel
- Le concept dépasse la simple vision financière de l'actionnariat.
- Les parties prenantes peuvent être internes (employés) ou externes (État, ONG).
- Leur prise en compte est essentielle pour la réputation et la pérennité d'une organisation.
Définition
Une partie prenante désigne toute personne, groupe ou organisation qui peut influencer les décisions d'une entreprise ou être affecté par ses activités. C'est un peu comme les passagers, l'équipage et les riverains d'un aéroport : ils n'en sont pas tous propriétaires, mais ils ont tous un intérêt direct ou indirect à ce que l'avion décolle et atterrisse sans encombre.
Origine du terme
Le terme est la traduction française de l'anglicisme stakeholder. Il a été popularisé en économie pour s'opposer au concept de shareholder (actionnaire), soulignant que l'entreprise a des comptes à rendre au-delà de ses seuls propriétaires de capital.
Exemple concret
- Les salariés : ils investissent leur temps et leurs compétences en échange d'un salaire et de conditions de travail.
- Les fournisseurs : leur propre santé financière dépend souvent des commandes et des délais de paiement de l'entreprise cliente.
- Les associations locales : elles veillent à l'impact environnemental ou social de l'usine installée dans leur commune.
Comment ça se calcule
Ce concept est le pilier de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). On l'utilise lors de la rédaction de rapports extra-financiers ou pour définir une stratégie durable qui ne se limite pas au profit immédiat.
Causes
Il est conseillé de réaliser une cartographie des parties prenantes pour hiérarchiser leurs attentes. Un piège classique consiste à ignorer les acteurs silencieux (comme l'environnement) au profit de ceux qui ont un pouvoir de nuisance immédiat (comme les gros clients).
Notions liées
Conséquences
Pour bien comprendre, ne voyez pas l'entreprise comme une île isolée, mais comme le centre d'une toile d'araignée. Chaque fil représente une partie prenante : si vous tirez trop fort sur un fil (ex: baisser trop les salaires), vous risquez de fragiliser toute la structure.
Questions fréquentes
Une partie prenante est-elle forcément un partenaire ?
Pas toujours. Un concurrent ou une ONG critique peut être une partie prenante car ils impactent ou sont impactés par l'entreprise, même s'il n'y a pas de collaboration directe.
Pourquoi parle-t-on de parties prenantes en finance ?
Parce que les investisseurs analysent désormais les critères ESG (Environnement, Social, Gouvernance) qui mesurent la qualité des relations avec ces acteurs avant d'injecter des capitaux.