L'essentiel
- Désigne une subdivision d'un achat groupé.
- Permet une gestion logistique indépendante pour chaque fournisseur.
- Implique souvent des frais de port et des délais de livraison différents par colis.
Définition
Une sous-commande est une partie d'une commande globale qui regroupe les articles provenant d'un seul et même vendeur sur une plateforme multi-vendeurs (marketplace). C'est comme si vous faisiez vos courses dans une galerie marchande : vous passez une seule fois à une caisse centrale, mais chaque boutique prépare son propre paquet pour vous.
Origine du terme
Composé du préfixe « sous- » (indiquant une dépendance ou une subdivision) et de « commande ». Ce terme s'est popularisé avec l'essor du commerce en ligne et des plateformes comme Amazon, Fnac ou eBay, où un seul panier peut contenir des produits de plusieurs marchands distincts.
Exemple concret
- Sur une marketplace, vous achetez un livre vendu par la plateforme et une lampe vendue par un artisan tiers : le système génère deux sous-commandes pour gérer les expéditions séparées.
- Lors d'une commande groupée en entreprise, chaque service peut voir ses demandes traitées comme des sous-commandes rattachées à un bon de commande principal.
Comment ça se calcule
Ce concept intervient principalement dans la gestion logistique des marketplaces. Il permet de calculer des frais de port spécifiques par vendeur, de générer des numéros de suivi distincts et de faciliter la gestion des retours ou des litiges pour un article précis sans bloquer l'ensemble de la transaction initiale.
Causes
Pour un gestionnaire de site, il est crucial de bien lier chaque sous-commande à la commande parente pour garder une trace comptable cohérente. Pour l'acheteur, il faut être attentif au fait que les délais de livraison peuvent varier d'une sous-commande à l'autre au sein d'un même achat.
Notions liées
À ne pas confondre
Conséquences
Si vous gérez une boutique en ligne, assurez-vous que votre système de facturation ventile correctement la TVA et les commissions sur chaque sous-commande pour éviter les erreurs comptables lors de la redistribution des fonds aux vendeurs tiers.
Questions fréquentes
Puis-je annuler une seule sous-commande ?
Oui, la plupart des plateformes permettent d'annuler un article ou une sous-commande spécifique sans annuler le reste des achats, tant qu'elle n'est pas encore expédiée.
Pourquoi ai-je plusieurs numéros de suivi ?
Parce que chaque sous-commande correspond à un colis envoyé par un vendeur différent, ayant chacun son propre circuit de livraison.